6. Returer och reklamationer

Returer får endast ske efter godkännande från CAM och efter erhållet returnummer (RMA).

Reklamation av felaktig vara ska göras så snart felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

Returer ska:

• vara märkta med returnummer,
• skickas i lämpligt emballage,
• innehålla en beskrivning av felet.

Kunden ansvarar för transportskador som uppkommer på grund av bristfällig emballering.

7. Garanti

Om inget annat anges lämnas 12 månaders garanti mot tillverkningsfel från leveransdatum.

För skrivhuvuden till etikettskrivare gäller 6 månaders garanti.

Garantin omfattar inte:

• normalt slitage,
• felaktig användning,
• yttre påverkan,
• modifieringar eller reparationer utförda av obehörig part.

Vid godkänd garantireklamation avgör CAM om felet ska avhjälpas genom reparation, utbyte eller kreditering.

8. Ansvarsbegränsning

CAM:s ansvar är begränsat till produktens eller tjänstens fakturerade värde.

CAM ansvarar inte för indirekta skador såsom:

• utebliven vinst,
• produktionsbortfall,
• förlust av data,
• driftsavbrott,
• andra följdskador,

såvida inte skadan orsakats genom grov vårdslöshet eller uppsåt.