Hjælp, når produktvalg, drift eller forbrug skal være rigtigt.

Support handler ofte om hurtigt at forstå, hvilket produkt, hvilket medie eller hvilken reservedel der passer. Her samler vi hjælp til kortprintere, etiketprintere, RFID, plastikkort og forbrugsvarer.

Opret sag

Almindelige spørgsmål vi hjælper med.

Jo tydeligere information vi får om produkt, artikelnummer og anvendelsesområde, desto hurtigere kan vi hjælpe.

Produktvalg

Hjælp til at vælge den rigtige printer, læser, kort, RFID-medie eller etiket.

  • Anvendelsesområde
  • Tekniske krav
  • Relevante alternativer

Kompatibilitet

Kontrol af bånd, kort, etiketter, nøglebrikker og tilbehør, der passer til eksisterende udstyr.

  • Model og varenummer
  • Teknologi og frekvens
  • Medie og materiale

Drift og rengøring

Support vedrørende rengøring, slitage, udskriftskvalitet og tilbagevendende problemer.

  • Rengøringsrutiner
  • Forbrugsvarer
  • Fejlfinding

Ordre og levering

Spørgsmål om bestilling, leveringsstatus og supplering af tidligere køb.

  • Ordreforespørgsler
  • Levering
  • Gengående køb

Tilbud

Ved større indkøb, projekter, eller når løsningen skal sammensættes, før der træffes beslutning.

  • Volumen
  • Projektbehov
  • Samlet anbefaling

Returnering og reklamation

Vi hjælper dig videre, hvis noget er gået galt, eller hvis et produkt skal kontrolleres.

  • Produktinformation
  • Ordregrundlag
  • Fejlbeskrivelse

Inkluder venligst artikelnummer, produktmodel og en beskrivelse af dit problem.

Vedhæft gerne information om eksisterende printer, RFID-system, korttype eller etiketformat. Så kan vi give et mere præcist svar.

Kontakt support