Allmänna försäljnings- och leveransvillkor

Gäller från och med 2026-01-01

Dessa villkor gäller för samtliga köp av varor och tjänster från Cards and more Sverige AB ("CAM") och ersätter tidigare publicerade villkor.

1. Tillämplighet

CAM säljer produkter och tjänster endast till företag och organisationer. Genom att lägga en beställning accepterar kunden dessa villkor.

2. Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms och frakt.

CAM förbehåller sig rätten att ändra priser utan föregående avisering fram till dess att order har bekräftats.

Försäljning sker efter godkänd kreditprövning mot faktura med 20 dagars betalningsvillkor från fakturadatum. Om kredit inte beviljas sker leverans mot förskottsbetalning.

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella påminnelse- och inkassoavgifter enligt gällande lagstiftning.

Eventuella invändningar mot faktura ska framställas utan oskäligt dröjsmål efter mottagandet.

Pappersfaktura debiteras med 25 SEK exklusive moms per faktura. PDF-faktura och e-faktura är avgiftsfria.

3. Offerter

Offerter gäller i 30 dagar från offertdatum om inget annat anges.

Vid offerter med längre giltighetstid kan prisjustering ske med hänsyn till förändringar i valutakurser, råvarupriser eller andra kostnadsförändringar utanför CAM:s kontroll.

4. Beställning

Beställning kan göras via:

• www.cardsandmore.se
• E-post till order@cardsandmore.se
• Annan av CAM godkänd beställningskanal

Beställningen är bindande när den har bekräftats av CAM genom ordererkännande.

5. Leverans och frakt

Leverans sker enligt Incoterms® 2020 EXW, om inget annat avtalats.

Lagerförda produkter som beställs före kl. 14.00 skickas normalt nästa arbetsdag. För produkter som inte finns i lager gäller leveranstid enligt tillverkarens tillgänglighet.

Frakt debiteras enligt vid beställning gällande fraktvillkor.

Kunden ansvarar för att kontrollera godset vid mottagandet. Eventuella transportskador ska omedelbart anmälas till transportören och dokumenteras.

6. Returer och reklamationer

Returer får endast ske efter godkännande från CAM och efter erhållet returnummer (RMA).

Reklamation av felaktig vara ska göras så snart felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

Returer ska:

• vara märkta med returnummer,
• skickas i lämpligt emballage,
• innehålla en beskrivning av felet.

Kunden ansvarar för transportskador som uppkommer på grund av bristfällig emballering.

7. Garanti

Om inget annat anges lämnas 12 månaders garanti mot tillverkningsfel från leveransdatum.

För skrivhuvuden till etikettskrivare gäller 6 månaders garanti.

Garantin omfattar inte:

• normalt slitage,
• felaktig användning,
• yttre påverkan,
• modifieringar eller reparationer utförda av obehörig part.

Vid godkänd garantireklamation avgör CAM om felet ska avhjälpas genom reparation, utbyte eller kreditering.

8. Ansvarsbegränsning

CAM:s ansvar är begränsat till produktens eller tjänstens fakturerade värde.

CAM ansvarar inte för indirekta skador såsom:

• utebliven vinst,
• produktionsbortfall,
• förlust av data,
• driftsavbrott,
• andra följdskador,

såvida inte skadan orsakats genom grov vårdslöshet eller uppsåt.

9. Service och teknisk support

CAM erbjuder service, reparation och teknisk support för utvalda produkter.

Support omfattar normalt enklare användarstöd och felsökning.

Support omfattar inte:

• utbildning som framgår av manualer eller hjälpdokumentation,
• kundspecifika anpassningar,
• fel orsakade av felaktigt handhavande eller tredje part.

CAM kan vid behov hänvisa kunden till tillverkarens eller annan leverantörs supportorganisation.

10. Personuppgifter

CAM är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter som lämnas i samband med kundrelationen.

Personuppgifter behandlas för att:

• administrera kundförhållandet,
• fullgöra avtal,
• uppfylla rättsliga skyldigheter,
• tillhandahålla support och service,
• informera om produkter, tjänster och erbjudanden.

Behandlingen sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Den registrerade har rätt att begära:

• information om vilka personuppgifter som behandlas,
• rättelse av felaktiga uppgifter,
• radering där lagstiftningen medger detta,
• begränsning av behandling,
• invändning mot direktmarknadsföring.

Begäran skickas till CAM via kontaktuppgifterna på företagets webbplats.

11. Marknadsföring

CAM kan skicka information om produkter, tjänster, kampanjer och evenemang till befintliga kunder i enlighet med gällande lagstiftning.

Mottagaren kan när som helst avregistrera sig från framtida marknadsutskick.

12. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.

Tvister som uppstår med anledning av avtalet ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Örebro tingsrätt som första instans.

Kontakt

Cards and more Sverige AB
Älvtomtagatan 14 A, 2 tr
703 42 Örebro

E-post: info@cardsandmore.se
Order: order@cardsandmore.se
Support: support@cardsandmore.se
Telefon: 019-107 107
Webbplats: www.cardsandmore.se